О предпринимаемых ООО «Иркутскэнергосбыт» мерах профилактики.

ООО «Иркутская энергосбытовая компания» для предупреждения распространения коронавируса, временно приостановила работу офисов по приему клиентов с 17 марта 2020 года. Безопасность и охрана здоровья потребителей, а также наших сотрудников и представителей подрядных организаций остаются для нас главным приоритетом. Мы делаем все возможное, чтобы сохранить коллектив здоровым, а производственные процессы непрерывными и эффективными.

Для наших клиентов организованы и доступны все возможные способы заочного и интерактивного обслуживания, позволяющих получить весь комплекс услуг ООО «Иркутскэнергосбыт» без посещения офисов компании. В приложении к данному письму приведен полный перечень данных сервисов.

ООО «Иркутская энергосбытовая компания»

рекомендует пользоваться клиентам компании онлайн сервисами.

С их помощью можно решить самые актуальные вопросы:

1. Передать показания приборов учета:

- Viber-бот(https://sbyt.irkutskenergo.ru/news/3875.html);

- личный кабинете на сайте компании https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6590.html (вкладка «передать показания»);

- мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (доступно для Android и IOS),

- смс-сервис по номеру 8-985-770-75-75 (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6431.html)

(ИЭСБК, пробел, номер лицевого счета, пробел, Э показания. Например, ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352);

- контакт-центр ООО «Иркутскэнергосбыт» 8-800-100-9-777;

- справочная служба Магеллан 8-901-63-22-999 (для всех городов Иркутской области);

- платежная система Город https://uplati.ru;

- при оплате коммунальных услуг у сборщиков платежей, в Сбербанке и на Почте России.

2. Оплатить жилищно-коммунальные услуги:

- личный кабинет на сайте компании https://sbyt.irkutskenergo.ru/;

- мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (доступно для Android и IOS);

- офисы Сберабанка, Почты России и сборщиков платежей, информационно-платежные терминалы, Сбербанк онлайн, сервис «Автоплатеж» Сбербанка;

- платежная система Город на сайте https://uplati.ru.

3. Узнать номер лицевого счетапо смс на номер 8-985-770-75-75 (Формат смс:ИЭСБКЛС (фамилия) (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6427.html) или узнать сумму задолженности по смс на номер 8-985-770-75-75 (https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/6435.html) (формат смс:ИЭСБК пробел (№лицевого счета).

4. Для получения справок также используйте личный кабинет на сайте компании https://sbyt.irkutskenergo.ru/(вкладка «Обратная связь»), мобильное приложение Иркутскэнергосбыт (вкладка «Задать вопрос»). Документы будут направлены на вашу электронную почту (проверьте актуальный адресэлектронной почты).

Кроме того, специалисты контакт-центра всегда готовы проконсультировать клиентов по номеру телефона 8-800-100-9-777 (работает круглосуточно, звонок бесплатный).